Vinden en vasthouden van personeel; WMD buigt uitdagingen om naar kansen
Aangenaam!
Het team HR van WMD bestaat uit 6 personen. We stellen ze hieronder aan je voor.
- 3 HR-adviseurs
- Gerwin Boon
- Nicole Roeland
- Jan-Willem Scheeringa
- 1 HR-medewerker
- Merel Lunsche
- 1 functioneel beheerder
- Linda van der Laan
- 1 recruiter
- Elise van der Horst
Wie doet wat?
‘De adviseurs houden zich bezig met de dagelijkse operationele zaken en buigen zich over grotere thema’s’, aldus Elise. ‘Denk daarbij aan de strategische personeelsplanning, het mobiliteitsplan, het medewerker-tevredenheidsonderzoek en bijvoorbeeld Fit & Vitaal’. Dat heeft toelichting nodig, want wat houdt bijvoorbeeld ‘strategische personeelsplanning’ (ook wel SPP genoemd) dan precies in? We parkeren ‘m even, en komen er later op terug. ‘Als HR-medewerker ondersteunt Merel vooral op administratief vlak. Zij verstuurt afwijzingen en stelt bijvoorbeeld ook contracten op. Eenmaal in dienst is Linda dé vraagbaak als het gaat om YouForce en andere functionaliteiten en zo vullen we elkaar als team optimaal aan.
SPP
Voor het stuk ‘strategische personeelsplanning’ wordt heel bewust gekeken naar de toekomst en hoe we daarnaartoe ontwikkelen. ‘Ja, dus wat hebben we al ‘in huis’ en wat hebben we aanvullend nog nodig?’ vult Elise aan. ‘Halen we wat we nodig hebben van buiten, of leiden we onze eigen mensen op?’ WMD biedt haar medewerkers veel ruimte en mogelijkheden om verder te leren. Niet voor niets is het onderdeel van het plangesprek. ‘Maar je moet het wel zelf doen,’ gaat Elise verder. ‘WMD biedt de ruimte, maar het is aan de medewerker zelf om kansen aan te grijpen.’
Coördinerende rol
Elise’s functie is een coördinerende, een combinatie tussen strategisch en operationeel. ‘Ik blik vooruit en probeer al vroeg in te spelen op ontwikkelingen.’ Deze ontwikkelingen kunnen zich zowel binnen als buiten de organisatie afspelen. ‘Ik kijk naar hoe WMD bekend staat als werkgever en ook naar of dat past bij hoe we zelf bekend willen staan.’ Werken aan naamsbekendheid en zichtbaarheid dus. ‘We proberen op veel plekken ons gezicht te laten zien. Denk aan banenbeurzen; dé plek waar we een proberen een zaadje te planten.’ Daarnaast zoekt Elise – bijvoorbeeld via Linkedin – naar matches, zit ze aan tafel met kandidaten en voert ze contractonderhandelingen.
(Natuurlijk) verloop
WMD heeft veel werknemers die al lang bij het drinkwaterbedrijf werken. Daarvan stromen er de laatste én komende tijd veel uit; zij gaan met pensioen. Moeten we ons zorgen maken? ‘Niet echt,’ stelt Elise gerust. ‘Van hen weet je dat ze een keer gaan en daarop proberen we vroegtijdig actie te ondernemen.’ En dat ziet er per functie anders uit. Zo neemt WMD-steeds vaker leerling-monteurs aan – mensen die misschien (nog) niet beschikken over de juiste papieren maar wél de juiste competenties hebben – die leren in de praktijk. ‘Zij volgen de drinkwateropleiding en leren de fijne kneepjes van het vak in de praktijk, van hun ervaren collega.’ En daarmee buigt WMD uitdagingen om naar kansen.
Medewerkers anno nu
‘Dat medewerkers lang blijven werken bij een werkgever is iets wat je steeds minder vaak ziet,’ gaat Elise verder. ‘Bij de jongere generatie zien we dat ze na een aantal jaren verder willen. Verder naar een nieuwe uitdaging, een andere functie, een andere werkgever.’ Die vertrekken ook. Maken we ons nog steeds geen zorgen? ‘Nee. Het verloop lijkt groot, maar in vergelijking tot andere organisaties valt het mee,’ aldus Elise. ‘Wel is het zo dat dat natuurlijk veel minder ver van te voren bekend is. Dit betekent dat kennis soms vertrekt zonder dat er een goede kennisoverdracht heeft kunnen plaatsvinden.’ Voor specialistische functies ligt dat anders. ‘Die zijn lastiger in te vullen,’ zegt Elise, ‘De vijver waaruit we vissen is veel kleiner. Dat vissen lukt, maar het proces valt of staat met de tijd die er is om een functie in te vullen.’ Maar ook hier liggen kansen; voor mensen die al aan boord zijn en willen doorstromen en doorgroeien.
Doorkijkje naar de toekomst
Ook moeten we als organisatie mee met bepaalde ontwikkelingen. ‘Dat zorgt ervoor dat er ook nieuwe functies bijkomen. Denk maar eens aan een adviseur beveiliging en crisismanagement en een data-analist.’ zegt Elise. ‘Met de opgaven die er liggen – (natuurlijk) verloop en het uitbreiden in functies moeten we er wél voor zorgen dat we ons aanpassen aan de markt. Wat maakt ons als WMD anders dan andere bedrijven?’ Dat WMD inzet in op ‘het nieuwe leiderschap’ helpt daarbij. ‘Dit betekent dat de kennis écht bij de mensen op de werkvloer ligt. Zíj zijn de expert in hun vak. Leidinggevenden en teamleiders zijn op hun beurt steeds vaker specialist in organisatie-processen.’ En dat doet veel met het verantwoordelijkheidsgevoel, eigenaarschap en het borgen van kennis. Nóg een kans.